مقدمه
در جیبک، حفاظت از اطلاعات کاربران یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های ماست.
این سند توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه از این اطلاعات استفاده می‌کنیم، چه افرادی به آن دسترسی دارند و کاربران چه حقوقی نسبت به اطلاعات خود دارند.
استفاده از جیبک به معنای مطالعه و پذیرش این سیاست حریم خصوصی است.
تعهد جیبک به محرمانگی اطلاعات
جیبک اطلاعات کاربران را به اشخاص یا سازمان‌های دیگر نمی‌فروشد و از اطلاعات کاربران برای اهدافی خارج از ارائه خدمات سامانه استفاده نمی‌کند.
اطلاعات کاربران تنها در چارچوب ارائه خدمات جیبک، بهبود عملکرد سامانه، تأمین امنیت و انجام الزامات قانونی پردازش می‌شود.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات زیر را به منظور ارائه و بهبود سرویس جیبک جمع‌آوری می‌کنیم:
۱. اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌دهید
- اطلاعات حساب کاربری: نام، شماره تلفن و رمز عبور.
- اطلاعات پروفایل: عکس پروفایل، در صورت بارگذاری.
- اطلاعات صندوق قرض‌الحسنه: نام صندوق و اعضای صندوق، شامل اعضای اصلی و زیرمجموعه.
- اطلاعات مالی تراکنش‌ها: مبالغ حق عضویت، درخواست‌های وام، مبالغ وام‌های اعطاشده، تاریخ‌های سررسید و پرداخت‌های اقساط.
- اطلاعات تماس اعضای زیرمجموعه: نام و اطلاعات تماس اعضایی که توسط یک عضو اصلی معرفی می‌شوند.
۲. اطلاعاتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شوند
- اطلاعات لاگ و استفاده: زمان و تاریخ دسترسی به حساب، عملیات انجام‌شده مانند ایجاد صندوق، درخواست وام یا پرداخت قسط، نوع مرورگر و آدرس IP برای اهداف امنیتی و رفع مشکلات فنی.
- اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه و سیستم‌عامل، در صورت دسترسی از طریق اپلیکیشن موبایل.
چگونگی استفاده از اطلاعات
ما از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- مدیریت صندوق‌های قرض‌الحسنه
- ثبت و پیگیری درخواست‌های وام
- ثبت پرداخت‌ها و اقساط
- ارسال پیامک‌ها و اعلان‌های ضروری
- ارائه خدمات پشتیبانی
- بهبود عملکرد و تجربه کاربری
- افزایش امنیت سامانه
- رعایت الزامات قانونی
پیامک‌ها و اعلان‌ها
جیبک ممکن است پیامک‌ها یا اعلان‌هایی درباره موارد زیر ارسال کند:
- ورود و احراز هویت
- عضویت در صندوق
- اطلاعیه‌های صندوق
- درخواست یا وضعیت وام
- سررسید اقساط
- پرداخت حق عضویت
- اطلاعیه‌های مهم سامانه
امنیت اطلاعات
ما از اقدامات فنی و سازمانی مناسب، از جمله رمزنگاری داده‌های حساس در حال انتقال و ذخیره‌سازی، برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی، افشا، تغییر یا نابودی غیرمجاز استفاده می‌کنیم.
بااین‌حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا روش ذخیره‌سازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم.
حقوق کاربران
کاربران جیبک دارای حقوق زیر هستند:
- دسترسی و دریافت کپی: می‌توانید درخواست کنید اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده از شما را دریافت کنید.
- تصحیح: می‌توانید اطلاعات نادرست یا ناقص خود را به‌روز کنید.
- حذف حساب: می‌توانید درخواست حذف حساب کاربری بدهید. حذف ممکن است به دلیل الزامات قانونی یا نیاز به حفظ سابقه تراکنش‌های مالی صندوق بلافاصله انجام نشود و برخی اطلاعات به‌صورت ناشناس و جمعی برای اهداف تحلیلی حفظ شوند.
- انصراف از ارتباطات: می‌توانید از دریافت ایمیل‌ها یا اعلان‌های تبلیغاتی انصراف دهید؛ اعلان‌های تراکنشی مهم از این قاعده مستثنی هستند.
برای اعمال این حقوق، از طریق اطلاعات تماس پایین صفحه با ما ارتباط برقرار کنید.
حریم خصوصی اعضای زیرمجموعه
کاربری که عضو زیرمجموعه را ثبت می‌کند تأیید می‌نماید که اختیار لازم برای ثبت و پرداخت اقساط و حق عضویت آن فرد را دارد.
اطلاعات اعضای زیرمجموعه تنها در چارچوب خدمات جیبک و برای مدیریت امور مرتبط با همان حساب و صندوق پردازش می‌شود.
تغییرات در این سیاست
ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را به مرور زمان به‌روزرسانی کنیم. در صورت ایجاد تغییرات مهم، از طریق سرویس یا آدرس ایمیل ثبت‌شده شما را مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده از جیبک پس از اجرای تغییرات، به معنای پذیرش سیاست به‌روزشده است.
تماس با ما
اگر سؤال، نگرانی یا درخواستی درباره این سیاست یا نحوه مدیریت اطلاعات خود دارید، با تیم پشتیبانی جیبک تماس بگیرید:
ایمیل: help@jibk.ir
شناسه شبکه‌های اجتماعی: @jibak_support